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Was Sie vor der Erstellung Ihrer Firmenwebsite vorbereiten sollten

Veröffentlicht am 14. November 2026

Sie möchten eine Website erstellen, öffnen einen Website-Baukasten oder sprechen mit einem Dienstleister – und schon tauchen Fragen auf. Was schreiben Sie über Ihr Unternehmen? Welche Fotos eignen sich? Müssen Sie zuerst ein Logo beauftragen und alle Überschriften formulieren?

Bereiten Sie vor der Website-Erstellung ein verständliches Angebot, eine Übersicht Ihrer Leistungen und Preise, echte Einblicke in Ihre Arbeit und eine Kontaktmöglichkeit vor. Sammeln Sie alles in einem Dokument und einem Ordner. Fertige Werbetexte und ein ausführliches Pflichtenheft sind für eine einfache Seite meist nicht nötig.

Bei der Vorbereitung geht es nicht darum, jede Kleinigkeit vorwegzunehmen. Wichtig ist, Fakten von Wünschen zu trennen. So stellt die Website Ihr Unternehmen richtig dar, statt nur fertig auszusehen. Die folgende Liste hilft Ihnen sowohl bei der eigenen Umsetzung als auch bei der Zusammenarbeit mit Designern, Entwicklern oder einem KI-Website-Builder.

1Klären Sie, für wen die Website gedacht ist und welche Aktion Sie erwarten

Beginnen Sie nicht mit der Farbe der Buttons, sondern mit der Situation Ihrer Kunden. Wer öffnet die Seite, was braucht diese Person und warum sollte sie Ihr Angebot überhaupt lesen?

„Eine Website für alle, die unsere Leistungen brauchen“ ist zu allgemein. Für eine kleine Werkstatt ist diese Beschreibung hilfreicher: „Zu uns kommen Wohnungsbesitzer in Leipzig, die ihre Polstermöbel reparieren lassen möchten, statt neue zu kaufen.“

Halten Sie die Antworten auf vier Fragen fest:

Legen Sie eine Hauptaktion fest. Weitere Kontaktmöglichkeiten können bestehen bleiben, sollten aber nicht mit ihr um Aufmerksamkeit konkurrieren. Wenn Sie den Preis erst nach einer Besichtigung nennen können, passt ein Button mit „Kaufen“ nicht. Bieten Sie lieber an, Fotos für eine erste Einschätzung einzusenden.

Überlegen Sie auch, woher Ihre Besucher kommen. Wer auf Empfehlung zu Ihnen findet, möchte vielleicht nur Arbeitsbeispiele und Kontaktdaten prüfen. Wer Sie zum ersten Mal über die Suche entdeckt, braucht mehr Informationen: Wer sind Sie, was bieten Sie an und zu welchen Bedingungen?

In dieser Phase müssen Sie noch nicht jede Seite skizzieren. Es genügt, die erste Aufgabe der Website und die unverzichtbaren Informationen festzulegen. Wenn Sie beim Format unsicher sind, hilft Ihnen der Vergleich Landingpage oder Website.

2Sammeln Sie Ihr Angebot, Ihre Preise und die Bedingungen

Listen Sie die Leistungen auf, die Sie tatsächlich über die Website anbieten möchten. Übernehmen Sie nicht Ihre gesamte interne Preisliste, wenn die Hälfte der Positionen nur Fachleute verstehen. Beginnen Sie mit den Anliegen, mit denen Kunden üblicherweise zu Ihnen kommen.

Erstellen Sie für jede Hauptleistung einen kurzen Steckbrief:

Bei „Buchhaltungsservice“ sollten Sie zum Beispiel erläutern, für welche Unternehmen das Angebot gedacht ist, ob es Betriebe mit oder ohne Beschäftigte umfasst, welche Vorgänge enthalten sind und wie Belege übermittelt werden. So geben Sie Interessenten eine Grundlage für ihre Anfrage, statt sie alles einzeln erfragen zu lassen.

So bereiten Sie Ihre Preisangaben vor

Bei Festpreisen nennen Sie den Betrag, die Berechnungseinheit und den Leistungsumfang. Bei individuellen Preisen halten Sie fest, welche Faktoren die Kosten beeinflussen. Das können die Raumfläche, der Zustand eines Möbelstücks, der Belegumfang oder die Anzahl der Personen bei einem Fotoshooting sein.

Eine „Ab“-Angabe ist nur hilfreich, wenn klar wird, für welchen Mindestumfang dieser Preis gilt. Wählen Sie keinen niedrigen Betrag nur für eine attraktive Überschrift. Besucher müssen einschätzen können, ob das Angebot zu ihrem Anliegen passt.

Wenn Sie noch keine Preisliste veröffentlichen möchten, erklären Sie, wie Sie den Preis ermitteln. Zum Beispiel: „Für eine erste Einschätzung senden Sie uns bitte Maße und Fotos. Den endgültigen Preis stimmen wir nach der Materialauswahl mit Ihnen ab.“ Schreiben Sie das nur, wenn Sie tatsächlich so arbeiten.

Welche Fragen Sie vorab sammeln sollten

Denken Sie an Ihre letzten Kundengespräche. Ging es um Anzahlungen, Lieferung, Terminverschiebungen, Materialien oder Nachbesserungen? Diese Fragen sind für die Website oft hilfreicher als eine lange Unternehmensgeschichte.

Versprechen Sie auf der Seite keine Bedingungen, die noch nicht feststehen. Auch „Antwort innerhalb von fünf Minuten“, „immer auf Lager“ und „für jede Anforderung“ verstehen Kunden als Zusage. Eine sachliche, genaue Formulierung ist besser als ein großes Versprechen, das Sie nicht halten können.

3Bereiten Sie Fotos, Arbeitsbeispiele und Informationen über sich vor

Für die erste Website müssen Sie nicht gleich ein großes Fotoshooting buchen. Echte Aufnahmen helfen aber dabei, Ihre Arbeit zu zeigen. Sammeln Sie diese vor Beginn, damit die Gestaltung nicht vollständig auf beliebigen Bildern aufbauen muss.

Legen Sie einen Ordner mit übersichtlichen Unterordnern an:

Bewahren Sie die Originalfotos auf, nicht nur verkleinerte Versionen aus einem Messenger. Benennen Sie Dateien nach ihrem Inhalt: „sessel-nach-neubezug“, „eingang-vom-innenhof“, „beratungsraum“. So finden Sie passende Aufnahmen leichter wieder und verwechseln keine Projekte.

Ergänzen Sie jedes Beispiel um etwas Kontext: Was war gefragt, was haben Sie gemacht und welche Einschränkungen gab es? „Bezug und Sitzpolster erneuert; die hölzernen Armlehnen blieben unverändert“ sagt mehr aus als „Unser neuestes Projekt“.

Prüfen Sie die Veröffentlichungsrechte. Nur weil ein Foto in Ihrem Nachrichtenverlauf liegt, dürfen Sie es nicht automatisch auf Ihrer Website verwenden. Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Erlaubnisse für Bilder, Bewertungen, Kundenlogos und personenbezogene Daten vorliegen. Seien Sie bei Porträts und Fotos von Kindern besonders sorgfältig.

Liegt eine Bewertung nur als private Nachricht vor, stimmen Sie die Veröffentlichung und die Namensnennung ab. Ergänzen Sie Nachnamen, Berufsbezeichnungen oder Unternehmensnamen nicht eigenmächtig.

Wenn Sie noch kein Material haben, beschreiben Sie Ihre Erfahrung, Arbeitsweise und Bedingungen ehrlich. Erfinden Sie keine Bewertungen, Projekte oder Berufsjahre. Eine KI-generierte Illustration darf nicht als Foto eines abgeschlossenen Auftrags ausgegeben werden. Ein fehlendes Logo ist dagegen meist kein Hindernis: Ein sauber gesetzter Unternehmensname reicht für den Anfang oft aus.

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4Klären Sie Kontaktdaten, die Bearbeitung von Anfragen und Pflichtangaben

Eine Website kann Ihre Leistung ausführlich erklären – trotzdem geht eine Anfrage verloren, wenn sich niemand darum kümmert. Legen Sie vor dem Erstellen eines Formulars fest, wer Anfragen entgegennimmt und was nach dem Klick auf den Button passiert.

Bereiten Sie Ihre geschäftlichen Kontaktdaten vor:

Bei einer mobilen Dienstleistung genügt für die Beschreibung des Einsatzgebiets die Angabe der tatsächlichen Region. Stellen Sie Ihre Privatadresse nicht als Kundenbüro dar, wenn Sie dort niemanden empfangen. Gesetzlich erforderliche Adressangaben, etwa im Impressum, sind davon zu unterscheiden. Wenn Sie nur nach Terminvereinbarung arbeiten, sollten Sie auch das vorab mitteilen.

Was Sie im Formular abfragen sollten

Beschränken Sie sich auf Angaben, die für den nächsten Schritt nötig sind. Für einen Rückruf brauchen Sie normalerweise weder das Geburtsdatum noch die vollständige Postanschrift. Für eine erste Einschätzung einer Reparatur können eine Aufgabenbeschreibung und Fotos sinnvoll sein – aber nur, wenn das gewählte Tool deren Übermittlung unterstützt.

Überlegen Sie, was nach dem Absenden angezeigt wird: eine Eingangsbestätigung, eine Erklärung des nächsten Schritts oder eine alternative Kontaktmöglichkeit. Versprechen Sie keine feste Antwortzeit, die Sie nicht einhalten können. Beschreiben Sie stattdessen einen nachvollziehbaren Ablauf.

Welche rechtlichen Angaben und Dokumente Sie prüfen sollten

Welche Pflichtangaben erforderlich sind, hängt vom Land, Ihrer Tätigkeit, der Zahlungsabwicklung und den erhobenen Daten ab. Klären Sie frühzeitig, welche Unternehmensangaben, Informationen über Anbieter oder Verkäufer, Datenschutzhinweise und Einwilligungen Sie benötigen. In Deutschland gehören dazu insbesondere ein passendes Impressum und eine auf Ihre Website abgestimmte Datenschutzerklärung.

Wenn Sie Analyse- oder Werbetools, Formulare oder Onlinezahlungen einbinden, berücksichtigen Sie die damit verbundenen Anforderungen. Kopieren Sie keine Datenschutzerklärung von einer fremden Website: Sie kann völlig andere Abläufe beschreiben. Lassen Sie die Unterlagen bei Bedarf fachkundig prüfen.

Geben Sie einem Dienstleister für die Veröffentlichung über einen externen Dienst nicht das Hauptpasswort Ihres privaten E-Mail-Kontos. Vergeben Sie nach Möglichkeit einen eigenen Zugang mit den erforderlichen Rechten. Das Inhaberkonto der Website und die Wiederherstellungsmöglichkeiten sollten unter Ihrer Kontrolle bleiben.

5Erstellen Sie ein kurzes Briefing statt eines umfangreichen Pflichtenhefts

Fassen Sie die vorbereiteten Informationen nun in einem Dokument zusammen. Für eine einfache Seite reicht eine Arbeitsbeschreibung: Um welches Unternehmen geht es, wem hilft es, was soll gezeigt werden und welche Aktion sollen Besucher ausführen?

Ein solches Briefing hilft unabhängig davon, wie Sie Ihre Website erstellen. Ein Dienstleister muss weniger Rückfragen stellen, und die KI erhält konkrete Fakten statt der Aufforderung „Mach es schön“.

Sie können diese Vorlage verwenden:

Unternehmen und Name: Was wir tun und wie wir heißen. Kunden: Wer zu uns kommt und mit welchem Anliegen. Einsatzgebiet: Wo wir arbeiten. Hauptleistungen: Was wir anbieten und zu welchen Bedingungen. Preise: Festpreise oder Berechnungsverfahren. Vertrauen: Welche echten Arbeiten und Nachweise wir zeigen können. Website-Ziel: Welche Aktion wir erwarten. Kontakt: Wohin Anfragen gehen sollen. Grenzen: Was nicht versprochen oder veröffentlicht werden darf.

Halten Sie Gestaltungswünsche separat fest. Statt „modern und hochwertig“ ist diese Beschreibung hilfreicher: „Heller Hintergrund, große und gut lesbare Schrift, Arbeitsfotos im Mittelpunkt, keine aufwendigen Animationen.“ Wenn Sie Beispielwebsites haben, erklären Sie, was Ihnen daran gefällt: die Reihenfolge der Informationen, die Darstellung der Leistungen oder die leicht auffindbaren Kontaktdaten. Fremde Texte und Designs müssen Sie dafür nicht kopieren.

Markieren Sie offene Angaben, statt sie durch Vermutungen zu ersetzen. Wenn ein Preis noch nicht feststeht, schreiben Sie das ins Arbeitsdokument. Darf ein Foto erst nach Freigabe veröffentlicht werden, kennzeichnen Sie es entsprechend. Solche internen Hinweise dürfen nicht versehentlich auf der fertigen Seite landen.

Geben Sie einer KI ausdrücklich vor, keine Bewertungen, Adressen, Garantien, Auszeichnungen, Preise oder Berufsjahre zu erfinden. Prüfen Sie den gesamten Entwurf trotzdem selbst: Eine plausibel klingende Aussage muss nicht auf Ihr Unternehmen zutreffen.

Bei OAZEE beschreiben Sie Ihre Tätigkeit, und der Dienst erstellt eine Website mit Texten und Design. Die erste Website lässt sich kostenlos erstellen und veröffentlichen. Eine eigene Domain und zusätzliche Seiten sind in den kostenpflichtigen Tarifen Start, Pro und Business verfügbar. Die Bedingungen finden Sie in der Tarifübersicht.

Nur für die Vorbereitung Ihrer Inhalte müssen Sie noch keine Domain kaufen. Diese Entscheidung können Sie separat treffen, sobald Name und Veröffentlichungsweg feststehen. Mehr dazu lesen Sie im Artikel Eigene Domain oder kostenlose Subdomain.

6Fiktives Beispiel: eine Werkstatt für Möbelreparaturen

Stellen wir uns eine kleine Werkstatt in Leipzig vor. Der Inhaber möchte eine Website, deren Link er bei Empfehlungen weitergeben kann. Die wichtigste Aktion: Kunden sollen Fotos ihrer Möbel für eine erste Einschätzung senden, statt sofort zu bezahlen.

Zunächst sammelt er die Fakten zu seiner Arbeit. Die Werkstatt erneuert die Bezüge von Sofas und Sesseln, nimmt Aufträge im Stadtgebiet an und vereinbart Fahrten außerhalb der Stadt gesondert. Der Preis hängt vom Zustand der Möbel, dem Reparaturumfang und dem gewählten Stoff ab.

So sieht die Vorbereitung in der Praxis aus

Angebot: Reparatur und Neubezug von Polstermöbeln in Leipzig. Für eine erste Einschätzung sendet der Kunde eine Gesamtaufnahme des Möbelstücks und Nahaufnahmen der Schäden.

Material: Fotos mehrerer abgeschlossener Arbeiten mit Veröffentlichungserlaubnis. Zu jedem Bildpaar gibt es eine Beschreibung: Was wurde ersetzt, welche Teile blieben erhalten?

Bedingungen: Der Preis wird nach Klärung der Aufgabe berechnet; Transport und Anfahrt werden separat besprochen. Der Inhaber nennt keine einheitlichen Bearbeitungszeiten für alle Aufträge, weil diese vom Material und der Auslastung abhängen.

Kontakt: Eine geschäftliche Telefonnummer und ein festgelegter Weg zum Senden von Fotos. Der Inhaber kümmert sich um eingehende Anfragen und prüft Nachrichten während der Geschäftszeiten.

Was noch fehlt: ein eigenes Logo und Fotos des gesamten Teams. Diese Inhalte lassen sich später ergänzen, ohne sie durch erfundene Mitarbeiterbilder zu ersetzen.

Auf dieser Grundlage lässt sich bereits die Reihenfolge der Abschnitte festlegen: Angebot, Leistungen, Beispiele, Ablauf der Kostenschätzung, häufige Fragen und Kontakt. Sie müssen keine Inhalte erfinden, nur weil in einer Vorlage noch ein Feld leer ist.

Dies ist ein fiktives Beispiel, kein Erfahrungsbericht mit gemessenen Ergebnissen. Vorbereitung garantiert keine Anfragen. Sie hilft aber, konkrete Fehler zu vermeiden: unbelegte Versprechen, fremde Fotos und unklare Bedingungen.

7Was Sie heute vorbereiten sollten und was warten kann

Trennen Sie die Aufgaben, die für den ersten Entwurf notwendig sind, von denen, die Sie später erledigen können. Sonst wird aus der Vorbereitung schnell eine endlose Schriftensuche, während die Leistungsbeschreibung unklar bleibt.

Die wichtigsten Grundlagen vor der Website-Erstellung

  • Beschreiben Sie Ihren Hauptkunden und sein Anliegen.
  • Legen Sie eine Hauptaktion auf der Website fest.
  • Halten Sie die wichtigsten Leistungen, Preise oder die Preisberechnung fest.
  • Klären Sie Einsatzgebiet, Geschäftszeiten und Einschränkungen.
  • Sammeln Sie echte Fotos und Beschreibungen Ihrer Arbeitsbeispiele.
  • Prüfen Sie die Erlaubnisse zur Veröffentlichung der Materialien.
  • Bereiten Sie funktionierende Kontaktdaten vor und bestimmen Sie, wer Anfragen bearbeitet.
  • Klären Sie, welche Pflichtangaben und Dokumente erforderlich sind.
  • Fassen Sie die Fakten in einem Briefing zusammen und markieren Sie offene Prüfpunkte.

Ein umfangreiches Markenhandbuch, aufwendige Animationen, eine ausführliche Unternehmensgeschichte und Dutzende untergeordnete Seiten können meist warten. Auch perfekte Werbetexte müssen Sie nicht vorab schreiben: Zuerst brauchen Sie korrekte Ausgangsinformationen.

Die Prüfung der Kontaktdaten, wesentlicher Bedingungen und Veröffentlichungsrechte darf dagegen nicht warten. Wenn Sie noch keinen Preis nennen können, erklären Sie zumindest wahrheitsgemäß, wie er berechnet wird. Wenn Sie noch keine Onlinezahlungen annehmen können, dürfen diese auch nicht Teil des versprochenen Ablaufs sein.

Geben Sie das Briefing jemandem, der wenig über Ihr Unternehmen weiß. Bitten Sie die Person zu erklären, was Sie anbieten, für wen es geeignet ist und wie man Sie kontaktiert. Weichen die Antworten von Ihren Vorstellungen ab, überarbeiten Sie das Dokument, bevor Sie mit der Gestaltung beginnen.

8Häufige Fragen

Muss ich alle Texte vor der Website-Erstellung schreiben?

Nein. Bereiten Sie die Fakten vor: Leistungen, Bedingungen, Besonderheiten, Kontaktdaten und Antworten auf häufige Fragen. Daraus können Sie selbst, mit einem Dienstleister oder mithilfe von KI einen Textentwurf erstellen. Prüfen müssen Sie den fertigen Text trotzdem: Sind Leistungen oder Versprechen hinzugekommen, die Sie gar nicht anbieten?

Kann ich ohne Logo und professionelle Fotos starten?

Ja. Für die erste Version reichen ein sauber gesetzter Unternehmensname und eigene Fotos in guter Qualität, für deren Veröffentlichung Sie die Rechte haben. Wenn noch keine Fotos vorhanden sind, setzen Sie auf eine verständliche Beschreibung Ihrer Arbeit. Geben Sie Stockfotos oder KI-Illustrationen nicht als echte Projekte aus.

Brauche ich ein ausführliches Pflichtenheft?

Für eine einfache Informationsseite genügt häufig ein kurzes Briefing. Für einen Onlineshop, einen Kundenbereich, eine komplexe Terminbuchung oder Schnittstellen brauchen Sie detailliertere Anforderungen. Beschreiben Sie nicht nur die Gestaltung, sondern auch die Abläufe: Was tut der Besucher, welche Daten werden übertragen und wer erhält das Ergebnis?

Was sollte ich vorbereiten, wenn mein Unternehmen gerade erst gegründet wurde?

Beschreiben Sie Ihr tatsächliches Angebot, Ihre Arbeitsweise, Ihre Qualifikation und die Kontaktmöglichkeiten. Eigene Demonstrationsarbeiten können Sie zeigen, wenn Sie diese klar als solche kennzeichnen. Erfinden Sie keine Kunden, Bewertungen oder Unternehmensgeschichte. Ein kleines Portfolio gleichen Sie besser durch klare Bedingungen aus als durch erfundene Nachweise.

Wann kann ich mit der Website-Erstellung beginnen?

Sobald Angebot, Hauptaktion, Kontaktdaten und Arbeitsbedingungen feststehen. Weitere Inhalte können Sie ergänzen, sobald sie vorliegen. Erstellen Sie zunächst einen Entwurf, prüfen Sie ihn anschließend auf dem Smartphone, gleichen Sie die Fakten ab und testen Sie die vorhandenen Kontaktmöglichkeiten. Den Ablauf finden Sie Schritt für Schritt in der Anleitung Website mit KI erstellen.

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