Werbung bringt keine Anfragen? Prüfen Sie zuerst die Zielseite

Ihre Werbung bringt keine Anfragen oder deutlich weniger, als die Zahl der Klicks erwarten ließe. Dann zweifeln die meisten an den Kampagneneinstellungen: Targeting, Keywords, Budget. Diese Punkte zu prüfen lohnt sich, aber oft liegt das Problem gar nicht in der Kampagne. Es liegt auf der Seite, auf die die Kampagne die Besucher führt.

Wenn Ihre Werbung keine Anfragen bringt, beschreibt dieser Text die vier häufigsten Gründe, warum Besucher aus bezahlter Werbung auf der Zielseite abspringen. Es geht nicht darum, den Klickpreis zu senken, sondern darum, warum aus einem Klick keine Anfrage wird.

1Die Seite lädt auf dem Handy zu langsam

In vielen Kampagnen kommt ein großer Teil der Besucher vom Smartphone. Lädt die Seite im Mobilfunknetz langsam, ist ein Teil von ihnen weg, bevor das Angebot erscheint. Den Klick haben Sie trotzdem bezahlt – ob der Besuch mit einer Anfrage endet oder mit dem Zurück-Button.

Häufige technische Ursachen:

• nicht optimierte Bilder in hoher Auflösung,
• aufwendige Vorlagen mit viel ungenutztem JavaScript,
• externe Skripte (Chat-Widgets, Tracking-Pixel, eingebettete Feeds), die die Darstellung blockieren, bis sie selbst geladen sind.

So prüfen Sie es: Öffnen Sie die Seite auf einem normalen Smartphone über mobile Daten, nicht im Büro-WLAN. Testen Sie sie dann mit Google PageSpeed Insights, das zeigt, was bremst. Entfernen Sie alles, was Besucher nicht brauchen, um das Angebot zu verstehen und Kontakt aufzunehmen.

2Die Zielseite passt nicht zur Anzeige

Verspricht die Anzeige eine konkrete Leistung, einen Preis oder eine schnelle Ausführung und spricht die Seite nach dem Klick allgemein über das Unternehmen, entsteht ein Bruch. Besucher spüren ihn, auch wenn sie ihn nicht benennen könnten. Die Lösung ist kein schöneres Design, sondern Übereinstimmung zwischen dem Versprechen der Anzeige und dem, was man nach dem Klick zuerst sieht.

Ein schneller Test: Legen Sie die Anzeige und den zuerst sichtbaren Bereich der Seite nebeneinander. Verwenden beide dieselbe Bezeichnung für die Leistung? Ist Preis oder Hauptvorteil der Anzeige ohne Scrollen sichtbar? Wenn nicht, ändern Sie Überschrift und ersten Absatz oder leiten Sie die Anzeige auf eine konkretere Seite. Mehr dazu im Artikel Landingpage für Google Ads.

3Die Seite ist auf dem Handy schlecht bedienbar

Schnelles Laden reicht nicht, wenn die Seite danach umständlich zu bedienen ist: Der Text ist zu klein, der Haupt-Button wird erst nach zweimaligem Scrollen sichtbar, oder das Formular hat so viele Felder, dass es niemand mit der Handytastatur ausfüllen möchte. Zur mobilen Bedienbarkeit gehören auch einfache Dinge, die man leicht übersieht:

• Der Haupt-Button ist direkt beim Aufrufen ohne Scrollen sichtbar.
• Die Telefonnummer ist antippbar und startet einen Anruf.
• Das Formular hat nur die Felder, die für eine Anfrage wirklich nötig sind.
• Der Text ist ohne Zoomen lesbar.

Testen Sie, ob sich die Seite einhändig mit dem Daumen bedienen lässt. Was für Sie fummelig ist, ist es auch für Ihre Kunden.

4Es fehlt ein klarer Call to Action

Eine Seite, die das Unternehmen beschreibt, aber nirgends klar zum Handeln auffordert, überlässt die Entscheidung den Besuchern – und die tun oft nichts. Was funktioniert, ist ein gut sichtbarer Button, der mehrfach auf der Seite erscheint und eine konkrete Formulierung trägt („Kostenloses Angebot“, „Preis berechnen“, „Termin buchen“), nicht ein allgemeines „Mehr erfahren“ neben fünf weiteren Links, die ablenken.

Fragen Sie sich: Welche konkrete Aktion sollen Besucher nach dem Klick auf diese Anzeige ausführen? Machen Sie diese Aktion zum sichtbarsten Element der Seite und entfernen Sie alles, was damit konkurriert, oder gestalten Sie es unauffälliger.

Was das mit dem Aufbau der Seite zu tun hat

Alle vier Punkte lassen sich am besten schon beim Erstellen der Seite lösen. OAZEE bietet responsive Layouts, schlanke Seiten und ein Kontaktformular mit Weiterleitung an Ihre E-Mail-Adresse. Angebot und Handlungsaufforderung müssen Sie trotzdem auf die jeweilige Kampagne zuschneiden. Für jedes beworbene Angebot können Sie eine eigene Seite erstellen; Tarife und Preise stehen in der Preisübersicht. Gehen Sie vor dem Start auch die Checkliste vor dem Kampagnenstart durch.

Wenn es doch an der Kampagne liegt

Besteht die Seite alle vier Prüfungen und kommen trotzdem keine Anfragen, prüfen Sie die Kampagne: Werden die Anzeigen den richtigen Menschen, in der richtigen Region und für die richtigen Suchbegriffe ausgespielt? Prüfen Sie den Suchbegriffsbericht in Google Ads oder die Zielgruppeneinstellungen bei Meta. Und stellen Sie sicher, dass die Messung funktioniert – manchmal kommen Anfragen an, die Berichte zeigen sie nur nicht.

Zusammenfassung

Bevor Sie Targeting oder Budget ändern, prüfen Sie die Zielseite mit den Augen eines Besuchers, der gerade auf dem Handy auf Ihre Anzeige getippt hat: Lädt sie schnell? Passt das Gesehene zum Versprechen der Anzeige? Lässt sie sich bequem mit einem Daumen bedienen? Ist der nächste Schritt klar? Ein „Nein“ als Antwort auf eine dieser Fragen kostet echte Anfragen – egal, wie gut die Kampagne eingestellt ist.

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